Laatst bijgewerkt: 2025-06-01

1. Begrippen

Opdrachtnemer: OranjeDiensten. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon met wie OranjeDiensten een overeenkomst sluit.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten waarbij OranjeDiensten goederen of diensten levert, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Offertes en totstandkoming

Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand zodra de offerte schriftelijk (ook digitaal) is aanvaard of zodra OranjeDiensten met instemming van opdrachtgever start met de uitvoering.

4. Prijzen en betaling

  • Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen.
  • Betalingstermijn: 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
  • OranjeDiensten kan voorschotten of deelfacturen hanteren en werkzaamheden opschorten bij niet‑tijdige betaling.
  • Bij uitblijven van betaling zijn (buiten)gerechtelijke incassokosten en wettelijke (handels)rente verschuldigd.

5. Uitvoering en verplichtingen opdrachtgever

Opdrachtgever verstrekt tijdig alle juiste informatie, materialen en toegang die voor de uitvoering nodig zijn en staat in voor de juistheid daarvan. Extra werkzaamheden als gevolg van onvolledige of late aanlevering worden als meerwerk gefactureerd.

6. Projecten, scope en meerwerk

Wijzigingen in scope worden schriftelijk bevestigd. Meerwerk wordt uitgevoerd tegen het afgesproken uurtarief of een aanvullende vaste prijs.

7. Termijnen

Genoemde (oplever)termijnen zijn indicatief. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

8. Oplevering en acceptatie

Na (tussen)oplevering heeft opdrachtgever een redelijke periode (standaard 5 werkdagen) om te testen en eventuele gebreken te melden. Zonder melding binnen die termijn wordt het resultaat geacht te zijn geaccepteerd.

9. Intellectuele eigendom

  • Alle IE‑rechten op door OranjeDiensten ontwikkelde of geleverde werken (bijv. ontwerpen, code, teksten, beelden) berusten bij OranjeDiensten of diens licentiegevers.
  • Na volledige betaling verleent OranjeDiensten een niet‑exclusieve licentie voor het overeengekomen gebruik. Overdracht van rechten vindt uitsluitend plaats na schriftelijke afspraak.
  • Door opdrachtgever aangeleverd materiaal blijft eigendom van opdrachtgever. Opdrachtgever garandeert dat gebruik daarvan geen rechten van derden schendt.

10. Derden, hosting en tools

OranjeDiensten kan derden inschakelen. Voor beschikbaarheid, performance of wijzigingen van diensten van derden (zoals hosting, plug‑ins, API’s) is OranjeDiensten niet aansprakelijk.

11. Vertrouwelijkheid

Partijen houden vertrouwelijke informatie geheim, behalve als openbaarmaking wettelijk vereist is of nodig voor uitvoering door ingeschakelde derden die dezelfde geheimhouding opgelegd krijgen.

12. Privacy

Op verwerking van persoonsgegevens is de privacyverklaring van toepassing. Indien vereist sluiten partijen een verwerkersovereenkomst.

13. Garanties

OranjeDiensten spant zich in om de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit te voeren. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, worden geen resultaten gegarandeerd.

14. Aansprakelijkheid

Aansprakelijkheid van OranjeDiensten is beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur (of, bij duurovereenkomsten, het totaal van de in de laatste drie maanden betaalde vergoedingen) met een absoluut maximum van €10.000. OranjeDiensten is niet aansprakelijk voor gevolgschade, zoals gederfde winst, gemiste besparingen of reputatieschade.

15. Overmacht

Bij overmacht (waaronder o.a. storingen bij derden, uitval internet/elektriciteit, ziekte, pandemie, overheidsmaatregelen) mag OranjeDiensten verplichtingen opschorten of de overeenkomst ontbinden zonder schadeplichtigheid.

16. Duur, opzegging en ontbinding

Bij projecten eindigt de overeenkomst na oplevering en acceptatie. Bij doorlopende diensten geldt een opzegtermijn van 1 maand, tenzij anders overeengekomen. OranjeDiensten mag de overeenkomst per direct ontbinden bij wanbetaling of andere toerekenbare tekortkomingen.

17. Klachten

Klachten over geleverde diensten moeten binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden, op straffe van verval van rechten.

18. Toepasselijk recht en forum

Nederlands recht is van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord‑Holland (locatie Haarlem), behoudens dwingend recht.

19. Wijzigingen

OranjeDiensten mag deze voorwaarden wijzigen. De meest recente versie is steeds van toepassing.

20. Contact